12306网上退票手续费的规则为：
1、对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;
2、开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;
3、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;
4、开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
12306网上怎么退票需要手续费吗
根据中国铁路客票退改签规定，在12306网上退票通常需要支付一定的退票手续费。具体退票手续费的金额取决于退票的时间和车票的类型。
一般而言，以下是12306网上退票手续费的规定：
1. 提前退票（提前2天及以上）：全额退票，不收取手续费。
2. 临近发车退票（提前2天以内）：
- 动车、高铁等G/D/C字头车次：收取票价5%的手续费。
- 其他车次（包括直达、特快、快速、普通列车）：收取票价10%的手续费。
需要注意的是，如果退票的车票是包含在一个订单中的多张车票，那么手续费是按每张车票的票价计算的，即每张车票都会有对应的手续费。
此外，可退票票种（如成人票、学生票等）和不可退票票种（如学生票优惠票、儿童票等）的手续费规定可能会有所不同。具体退票手续费的金额以及退票时间要求，请在12306网站或官方App上查询相关信息或致电铁路客服热线进行确认。
请注意，在如高峰期或临近节假日等特殊时段，可能会存在额外的退票手续费规定或限制。因此，在退票前最好提前了解相关规定，并在12306网站上进行具体操作。