当冰箱保鲜室结冰时，可以采取以下步骤解决问题：
1. 断电关机：首先，断开电源，将冰箱关机。这样可以避免进一步结冰和电路故障。
2. 清空保鲜室：将保鲜室内的食物和物品取出，并尽量放置在其他冷藏空间中，或者使用保温箱暂存。
3. 解冻：打开保鲜室的门，让冰块自然融化。可以在保鲜室内放置一些毛巾或吸水纸巾，以吸收融化的水分，防止水滴在冰箱内积聚。
4. 清理结冰部分：尽量使用软布或海绵清理结冰的部分，避免使用利器或尖锐物品，以免损坏冰箱内壁。
5. 干燥清洁：待结冰完全融化后，用干燥的布或纸巾擦拭保鲜室内的湿气和残留水分，确保保鲜室干燥。
6. 冷藏调节：重新将食物和物品放回保鲜室，并调节冰箱的温度控制开关，确保保鲜室内的温度恢复正常。
如果经过多次解冻后，冰箱保鲜室仍然结冰或结冰速度过快，可能存在冰箱设备故障或密封性能问题。这时建议联系冰箱维修专业人员进行检查和修理。
冰箱保鲜室结冰怎么办
冰箱是我们日常生活中必不可少的家电之一，它能够有效地延长食物的保鲜期限。然而，有时候我们可能会遇到冰箱保鲜室结冰的问题。面对这种情况，我们应该如何解决呢？
首先，我们需要找出结冰的原因。如果冰箱保鲜室长时间开着门或者密封不好，室内湿度会增加，从而造成结冰。此外，冷气循环也会引起结冰，尤其是当上面的通风口受阻时。
一旦发现冰箱保鲜室结冰，我们首先要做的是切断电源。然后，将冰箱内的食物转移到别处，以防止食物腐败。接下来，打开冰箱门，并使用吹风机或热毛巾等工具加热结冰的区域。记住不要使用尖锐物品或者锋利的工具去清理结冰，以免划伤冰箱内壁。
清理完结冰后，我们还需要检查冰箱门的密封性能。如果发现密封不好，我们可以重新调整门的位置，以确保它能够完全封闭。如果密封条老化或者磨损严重，建议及时更换。
为了防止冰箱保鲜室再度结冰，我们需要注意以下几点。首先，避免长时间开着冰箱门，要迅速取用所需物品并尽快关上冰箱门。其次，定期清理冰箱内壁和密封条，避免细菌滋生和一些杂质积聚。另外，确保冰箱通风口畅通，避免冷空气循环不良。
最后，需要提醒大家，若发现冰箱保鲜室结冰问题无法自行解决，应该寻求专业技术人员的帮助。他们能够更有效地定位并解决问题，以确保冰箱的正常使用。
总之，冰箱保鲜室结冰是一个常见的问题，但我们可以采取一些简单的措施来解决。及时切断电源、加热结冰区域、清洁密封条和通风口等，都是有效的方法。同时，我们还应该培养良好的使用习惯，避免冰箱长时间开着门，定期清理和维护冰箱，以延长其使用寿命。