1.办公自动化。
2.数据分析。
3.业务流程管理。
ERP第一个层面的作用就是办公自动化。
典型的应用包括报价、开单、报表处理等，出发点只是以电脑代替手工，提高文案工作效率，其特征是软件提供的功能模块通常由一个人完成，比如报价功能。
ERP第二个层面的作用是数据分析。
ERP提供的数据既可以为管理的改进指明方向，同时又是对管理改进措施效果的检验手段。
ERP第三个层面的作用是业务流程管理。
ERP可以堵塞管理漏洞、提高生产效率、降低成本。流程管理不仅直接对管理起作用，同时也完成了数据采集的过程，为数据分析提供及时、完整、真实的数据信息，使第二个层面的作用得以发挥。