“报联商”是一种商业文化，属于管理工具。这种概念性的提法于20世纪80年代中期诞生于日本。“ 报联商” 用日语的汉字来书写的话，是 “汇报･联络･ 商谈”。
报・联・商三者各自的定义如下
汇报：是一种展现自己的行为，向下达该项工作指示的人汇报事情的过程、内容和结果（或现状）。类似于说明：在应该的时间点，向特定人员说明特定的课题，让对方了解事情进展的现状。
联络：就是日常的交往，把与该事有关的事实和信息不加任何修饰地如实通告给有关人员。类似于通告：把自己的心情和意见、现状等信息通知对方，希望对方跟自己享有同样的感觉。
商谈：请示、讨教，自己对某件事不知该怎么办时，向上级、老员工等征求意见、看法，寻求帮助。类似于商讨：试图佐证自己的意见是否正确的一个过程。
简单地说，“报联商”的目的就是：把你知道的内容告诉对方，共享信息，并让对方和你有同感。为的是寻求用妥善的沟通来促成对方的反应和行动，以团队的形态克服难关，推进工作。
这三项中，汇报做得好的话，联络和商谈自然也会做得好。