1、物业管理员是针对所有从事物业管理的员工的统称。含客服专员、工程维修员、绿化管养、设施设备专员、电梯工、智能楼宇管理师等人的称呼；
2、物业管理员的另一层含义是指物业公司的各专业的领班、班长、主管以上的管理人员。成为物业管理员；
3、客服专员是一个具体化的名称。主要是指如下人员：
3.1栋号管家：专门管理和服务于一定栋号、户数、面积的专业管家；
3.2客服接待：在物业服务中心前台接待业主投诉、报修、求助、建议、派工的客服专员；
3.3收费专员、收费助理：这里包含两个职位。第一个是在前台专门收取各类物业管理费用的收费专员；第二个是在小区的出入口针对临停车辆收取停车费的员工；
4、物业管理员和客服专员的区别就是一个是统称、泛称；一个至专职、专指；两个的共同点都是服务、管理；
物业管理专员是干嘛的
1.负责配合招商主管及经理调整商场招商政策、招商思路、商业运营管理。
2、负责对项目进行商户引进及调商工作
3、主导商场商户的招商谈判、签约及其他相关工作。
4.负责招商、运营管理和对部门的工作指导。负责组织商业户的筛选。
5.负责招商进驻业户的协调、服务、指导工作
6.完成领导布置的其他工作