现在的顾客和以前的顾客在需求和行为上存在一些区别。
首先，现在的顾客更加注重个性化需求和体验。他们希望得到定制化的产品和服务，追求更优质、更符合自己需求的产品和服务。同时，他们对品牌和企业的要求也更高，要求企业提供更加透明、真实和有价值的产品和服务。
另外，现在的顾客也更加注重社交媒体和口碑传播。他们通过社交媒体平台获取信息、分享体验，并对品牌和企业进行评价和反馈。这种行为模式使得现在的顾客对品牌和企业的认知更加全面和深入，对企业的口碑管理提出了更高的要求。
相比之下，以前的顾客可能更加注重价格和质量。他们更关注产品的实用性和性价比，对品牌和企业的忠诚度可能相对较低。但是，现在的顾客对品牌和企业的忠诚度更高，更愿意与企业建立长期的关系，同时也更注重与企业的互动和沟通。
总的来说，现在的顾客更加注重个性化和优质体验，对品牌和企业的要求更高，也更注重社交媒体和口碑传播。企业需要更加注重顾客的需求和体验，提供更加有价值的产品和服务，并加强与顾客的互动和沟通，以建立更加紧密的关系。