冰柜退货原包装丢了，京东快递取件怎么办

京东退货上门取件包装丢了可以联系商家协商。京东退货包装丢了不可以换的。需要退货换货的话，是无法进行退货换货的，因为一般情况下在京东上面退回商品是需要。