高铁点的餐没收到怎么解决

12306上订餐到站了还没有送过来，首先在12306上订餐是要有提前性的，比如，上海站出发前，如果是订南京的，那是要在上海站还没发车前先在12306上预订，那么，你到南京才能拿到餐食，如果不是提前预订，那么是不可能拿到餐食的，因为高铁上是没有现坐餐食的。