携程晚上接到客人客人入住了怎么按确认

投稿:仲夏冰桐 优质问答领域创作者 发布时间:2023-11-29 19:12:24
携程晚上接到客人客人入住了怎么按确认

携程晚上接到客人入住的消息后,可以通过以下步骤进行确认:

首先,核实客人的预订信息,包括姓名、预订号、入住日期等。

然后,联系酒店前台或相关部门,确认客人的入住情况,并将客人的信息与酒店记录进行核对。

最后,向客人发送确认短信或邮件,表明已收到入住消息并确认入住。如有需要,还可以提供进一步的服务或协助客人解决问题。确保客人入住顺利并提供良好的客户体验是携程的首要任务。