女顾客生气了怎么哄

1感 同 身 受，不要急不要急，我非常理解你的心情，换我我也生气，放心，我一定会想办法尽快解决的；

2发生这样的事真不好意思，请放心，我一定上门给你检查清楚什么原因，保证以后不会有问题。