快递退回遇到拒收怎么办

先和卖家沟通，货物到了，看到货物外包装明显破损，或者货物质量较差，都可以拒签，拒签后，及时跟卖家沟通，告诉卖家把货物退回，在订单上点击申请退款，打开购物订单，找到申请退款，点击申请退款后，把货物寄给卖家，寄快递时要保存好快递单的收据，认真查看货物运输情况，货到卖家签收货物，退款就顺利成功。