淘宝上一件代发顾客退货厂家不支持退货怎么办

1. 需要与厂家协商解决
2. 由于淘宝上一件代发的商品是由厂家直接发货的，退货问题需要与厂家进行沟通和协商解决。
厂家不支持退货可能是因为商品特殊性质或者退货政策限制等原因。
3. 在与厂家沟通时，可以说明退货的原因，并提出合理的解决方案，例如换货、维修等。
同时，可以参考淘宝平台的退货政策，了解自己的权益和保障。
如果与厂家无法达成一致，可以向淘宝客服投诉并寻求帮助。
此外，也可以考虑通过其他渠道解决问题，如消费者权益保护组织或法律途径等。