打开微信，在我的钱包中选择火车票机票，进入后，下方会有一个订单，可以看到全部订单情况，在上方也会提示如何进行退票，按照操作步骤就可以进行退票了，记住在退票时回扣手续费，去高铁的服务站进行退票。
高铁网上退票怎么退票
在我的订单页面中找到你的车票，点击“退票”按钮即可退票。在12306平台上购买高铁车票后，如果不能按时使用，可以在高铁发车之前免费改签一次，也可以退票（需要支付手续费），退票时只需在原车票页面点击“退票”即可。
高铁网上退票怎么退票
网上直接退票如果您还未取票的话，您可以在12306网站上，办理退票业务。您登陆12306网站后，在“我的订单”中找到您的订单，而后点击“退票”即可，退款将原渠道退还到支付账户中或者是使用空铁管家进行办理退票业务。