做好小区物业客服部需要掌握哪些知识

如果要做好小区的物业客服，首先要做到，对小区的整体环境，整体结构以及居住人群的情况，有一个全面的了解，同时，还要对物业公司的工作职能有一个掌控，比如说安全保卫，卫生清扫以及业主提出的诉求