01 感受性的倾听倾诉，是舒缓情绪的好方法。当对方情绪不好时，我们先不要着急去做评判，而是先用耐心和关爱来倾听他们的话。告诉他们，我们在这里，愿意倾听他们的心声。当对方愿意同我们说出发生的事情时，其实是更期望得到我们的理解。我们要学会换位思考，试着多站在对方的角度去感受此时的情绪，从而减轻对方的压抑和焦虑。
02 转移对方注意力。无论是在工作还是生活中，总会有各种各样的问题困扰着我们，从而会不可避免地引起情绪的起伏。当对方心情不好时，不妨尝试转移对方所焦虑的事情。比如，可以用音乐来调节情绪，优美动听的旋律，可以有效放松心情，稳定情绪。再如，可以把压力巨大的对方带到室外，晒晒太阳，看看风景，尽情享受大自然的馈赠。或者，也可以做一些对方感兴趣的事情，让对方从原有的负面情绪中“跳”出来，走向轻松和快乐。