1. 语气和说话顺序很重要，同样的一句话，用不同的语气表达出来，那可是完全不一样的味道。在日常的工作生活中也是先说前一个还是后一个，或是先说原因还是先说结果，最后的情况可能是不一样的。
2. 学会倾听他人，要做一个善于辞令的人，只有一种办法，就是学会听人家说话。在人际交往中，很多人总担心要与沉默寡言的人相处，即使是善于与人交谈的人也不例外。与人交流时，要注意倾听对方的意见和建议，不要一味输出自己的观点。
3. 多求同，每个人骨子里都是以自我为中心，都认为自己的才是对的。在和人交流的时候最好多求同，不仅可以显得你和他有共同的看法、见解，还可以让他觉得和你相