火车站的站务是干什么的

投稿:浅若清风 优质问答领域创作者 发布时间:2023-07-02 13:44:32
火车站的站务是干什么的

售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。

从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒。

负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。

负责车站售票设备和其它设备的操作。

监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。

监控设备的维修情况。

火车站的站务是干什么的

站务主要负责管理和维护火车站的日常运营,包括安全、保障、服务等方面的工作。具体包括:车站信息服务、乘客安全保障、售票服务、行李寄存、候车室管理、车站设备维护等等。同时,站务还需要与其他相关部门协调,保障火车站的正常运行。

火车站的站务是干什么的

火车站的站务是指在火车站内从事各种管理和服务工作的人员。他们的主要职责包括:

1. 乘客服务:站务人员负责向乘客提供相关信息和协助。他们会回答乘客关于车次、车票、站点、列车时刻表等方面的问题,帮助乘客规划行程和选择合适的车次。他们还会提供辅助服务,如协助残障乘客上下车、协调旅客安全等。

2. 安全管理:站务人员负责维持火车站的安全秩序。他们会监督站内各个区域,确保旅客和工作人员的安全。他们需要注意不寻常的行为或情况,并及时采取措施处理紧急情况,如火警、救援和疏散。

3. 值班和巡视:站务人员会轮流进行值班和巡视,保证站点的正常运营。他们会检查站内设施和设备是否完好,确保各项工作按时进行。在列车到站或发车时,他们会协助引导乘客上下车,保证行车秩序。

4. 财务和票务管理:站务人员还负责处理车票销售、退换票、查验以及相关的财务事务。他们会使用售票系统,确保票务工作的准确性和高效性。

5. 协调与沟通:站务人员在不同部门之间起到协调和沟通的桥梁作用。他们与列车乘务员、安检人员、清洁人员等其他工作人员密切合作,确保站点的协调运行。

需要注意的是,不同火车站的规模和现代化程度可能会影响站务人员的具体职责和工作范围。大型火车站通常有更多的服务设施和工作岗位,而小型站点可能会合并一些职能或由较少的人员负责。

火车站的站务是干什么的

维护秩序、协助反恐与安检、急救、紧急疏散等,具体分工也会根据上面的安排而有所不同。

站务员工作缺点是不属于专业工种,如果没有走上管理岗位,发展潜力不大。但优点是对应聘者的专业技术和工作经验要求较低,只要求有一定的综合文化素质。

火车站的站务是干什么的

维护乘车秩序的工作人员

站务员是维护乘车秩序的工作人员,主要工作内容是售票、检票以及督促超高儿童、携带超重行李的乘客补票,此外还需监护行车安全以及指导乘客使用自助设备等。