应该有的。目前国内绝大多数高铁车站的服务设施都比较齐全,其中特别设置了问询处(特别是大型高铁站),专门会有工作人员解答旅客咨询的问题。高铁站有服务员可以询问吗有的、高铁站售票大厅都有服务人员、都穿的有工衣、携带有工作牌、都可以随时进行询问。