做客服方法
1、 客服的基本工作要做好
熟悉产品，了解产品相关信息。对对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答顾客提出的各种关于产品的信息。
2、 基本素质：
诚信、耐心、细致、同理心、自制力
3、 沟通技巧总汇
l 说话要有礼貌，灵活不死板。
l 多说我们、咱们，少说我、你，让顾客感受到和他在同一条线上，有亲和力。
l 说话的语调和情绪要平稳，不要忽高忽低，让顾客感觉不踏实。
l 有争论或分歧多检讨自己的过错，少抱怨，尊重顾客的意见。
l 耐心倾听顾客的意思，做出冷静的判断。
l 无论购买与不购买，都要用真心感谢顾客的光顾。
4、售前沟通：
A:招呼：热情礼貌，及时答复
顾客：这件背心L号的多长？
客服：您好，我是客服奥黛丽，很高兴为您服务，这款背心L号是87公分。
留给顾客的第一印象至关重要，要有一个和谐又充满轻松的气氛。
B:对待价格优惠问题:我们一定以最真诚的态度对待顾客，即使已经是最低价了，顾客仍然会让降价，要有礼貌并有耐心的讲解我们已经很诚信了，千万不要抱怨顾客，即使我们心里有些不乐意，顾客也能感应的到。
怎么做客服
1.熟悉商场商品信息
对于一个淘宝客服新人来说，提前快速了解店铺里的商品是很有必要的，这样不仅可以快速获得顾客需要的商品信息，还可以让顾客更加信任店铺。
2.态度好
对于一个客服新人来说，必然会有很多你自己解决不了的客户问题。面对这样的客户，态度很重要。耐心点。
3.学会整理客户回答技巧
在日常工作中，我们应该不断总结经常遇到的客户问题，并学会提高我们的售后服务质量。
4.学会向前辈请教
作为客服新人，遇到自己不知道的问题，可以借鉴别人好的经验，总结自己的不足，提升自己的专业能力。
5.学会换位思考
在客户提问时，要学会站在客户的立场上回答客户的问题，通过换位思考给客户更满意的答案。
怎么做客服
客服分很多种，有的是电话客服，比如移动营业厅那种，既可以帮你解决问题，也可以及时向你推荐一些适合的活动；另一种客服就是电商客服，比如淘宝，拼多多客服，既可以回答问题，也可以及时向你推一些新活动。所有的客服都万变不离其宗，第一，态度要友好。面对客户，要有耐心；
第二，要有随机应变能力。客户问题四花八门，需要具体问题具体分析
怎么做客服
要成为一名优秀的客服，需要掌握以下技能：1.良好的沟通技巧：包括与客户进行有效的对话，表达自己的观点，并且可以以客户为中心，耐心地倾听并解决客户的问题。
2.扎实的业务知识：熟练掌握公司的产品知识，涉及到的战略和业务流程。
3.解决问题的能力：可以有效地识别并解决客户的问题，并在时间紧迫时快速地做出反应。
4.积极的心态：在工作中保持积极态度，保留客户信息，并根据客户反馈不断改进服务。
综上所述，要成为一名优秀的客服，需要掌握以上技能。
怎么做客服
精通专业知识，讲解深入浅出，服务态度很好，普通话讲的标准。