客运服务员是干什么的

工作主要包括：

（1）编制、调整日班客运计划；

（2）分配和调整车票票额；

（3）调查客流，提出增减车辆、增开或停运列车的建议；

（4）组织旅客购买车票；

（5）检验票证，组织旅客购买车票；

（6）统计上、下车人数，填写乘车人数通知单；

（7）检查易燃、易爆等危险品；

（8）清洁站台、候车室、厕所等候车设施，提供卫生服务；

（9）出站检验、回收、补收票证；

（10）宣传旅行常识，解答旅客问询；

（11）处理旅客意外伤病和安全事故；

（12）处理不符合乘车条件的旅客和人员。