可以向当地市政管理行政部门或者供热行政管理部门进行投诉。如供暖公司不帮忙解决问题,那么小区业主可以向相关的管理部门进行投诉,每一个城市都有投诉热线,举报之后供暖公司一般会很快的安排人上门来帮忙解决问题的