明确结论：运营复盘一般包括四个步骤：准备工作、数据分析、问题归纳和总结反思。
解释原因：第一步准备工作：明确复盘目的、确定复盘时间、收集数据等；第二步数据分析：对收集到的数据进行筛选和整理，找出问题所在；第三步问题归纳：将问题进行分类归纳，列出具体问题清单；第四步总结反思：针对问题进行总结反思，提出解决方案并纠正错误。
内容延伸：运营复盘是很重要的工作，它能够及时发现和解决问题，提高业务水平和管理能力，从而更好地服务于用户和客户。
在实际操作中，我们需要根据具体情况和要求来确定复盘的步骤和方式，建立好问题追踪和解决机制，形成良好的学习和成长氛围。