一、缴费时间
居民用户于9月1日开始缴纳热费，按照供用热合同约定应于11月15日前一次性全额缴纳。
二、缴费方式
微信：依次点击“我”——“服务”——“生活缴费”——“供暖费”——选定“供热单位”(青岛能源热电集团有限公司)——输入“缴费户号”，按操作流程完成缴费。
支付宝：依次点击“生活缴费”——选择城市（青岛市）——“暖气费”——选定“供热单位”(青岛能源热电集团有限公司)——输入“用户编号”，按操作流程完成缴费。
2、线下营业厅缴费
青岛能源集团所属供热辖区内用户也可到集团“一站式”综合服务营业厅进行缴费，您也可在营业厅办理供气、供热、公用事业便民收费各项服务业务。
3、银行缴费
您可持供热证或用户信息卡上的用户编码，到银行营业网点进行缴费，也可以通过网上银行、手机银行、银行自助终端等多种方式缴纳，能源集团所属供热单位供热费代收银行：青岛银行、中国银行、工商银行、交通银行、建设银行、农业银行、招商银行、光大银行、浦发银行、中信银行（限网银、手机银行）、齐鲁银行。