退票需要身份证
因为目前是实行实名制，大家在购买火车票的时候大都是使用的有效二代身份证购买的火车票，所以在火车站退票是要身份证的。而且退票只有两种方式，
一是携带身份证件到火车站窗口办理退票，还未取出纸质火车票的乘客可登录官网直接退票。火车票代售点是不办理退票、改签业务的。乘客本人办理退票手续时，须凭购票时的有效身份证原件办理退票;对于身份证丢失的乘客在办理退票时，可到火车站办理临时身份证明后办理退票;代理他人办理退票的，一是凭乘客人的有效身份证原件，
二是持代办人的有效身份证原件及乘车人的身份证复印件办理退票。退票手续费的收取是和退票人的退票时间挂钩的。退票时间距离票面开车时间不足24小时的，退票时收取20%的退票手续费;退票时间距离票面开车时间超过24小时、不足48小时的，退票时收取10%的退票手续费;退票时间距离票面开车时间大于48小时的，退票时收取5%的退票手续费。