餐饮督导需要具备的能力

投稿:盛下阳光 优质问答领域创作者 发布时间:2023-12-28 18:48:42
餐饮督导需要具备的能力

1、人员管理

  根据特色餐饮加盟店不同的营业情况,调整人员数量。

  观察、了解员工的工作精神状态,有必要作出相应调整。

  检查员工的工作技能,根据不同情况进行正式事后督导。如:做记录等。

  评估员工的工作效率。

  激发员工的积极性,关注有无违反公司制度的情况。

  检查工作中员工的仪容仪表。

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  2、特色餐饮加盟店设备管理

  观察各种设备是否正常运行,如:温度、气味、光线等。

  检查安全隐患:用电、用气、设备等。

  核实设备的维修、保养是否按计划进行。

  3、特色餐饮加盟店店长要进行物料管理

  根据每日不同的营业状况准备充足的营业物料。

  营业中随时关注物料的使用状况,并作出相应的调整。

  4、特色餐饮加盟店服务管理

  特色餐饮加盟店店长要时刻关注客人反应,立即行动。

  关注各岗位的工作状况,是否按操作标准操作。

  观察各工作岗位之间、各班次之间的工作衔接。

  5、特色餐饮加盟店卫生管理

  时刻关注重点卫生区域、卫生间、清洗间门口、洗手台区域。

  检查营业中受影响较大的部分,如:地面、桌椅、餐具等。