可能原因有以下几种：
1. 网络问题：可能是网络连接不稳定或者网络速度较慢导致无法购买。可以尝试更换网络环境或者等待网络恢复正常后再尝试购买。
2. 余票不足：高铁车票的供需关系比较紧张，热门线路的车票往往会在开售后很快售罄。如果在购票时发现余票不足，可以尝试选择其他出发时间或者其他车次。
3. 购票时间限制：12306网站一般在每天的早上6点至晚上11点之间开放购票，如果在非购票时间段无法购买，请等待到购票时间再尝试。
4. 身份证信息错误：购买高铁票需要填写正确的身份证号码和姓名，如果填写错误或者与身份证不一致，可能无法购买。请确认填写信息的准确性。