高铁票普通预订10元怎么退

要在12306退回10元钱，可以按照以下步骤操作：

1. 登录12306app，点击右下角的“我的”

2. 点击“我的订单”，点击“已支付订单”

3. 选择要取消的订单并点击“查看详情”，4. 再点击“退票”即可取消。