金钥匙服务是什么意思

金钥匙服务是酒店礼宾部为客人提供的一种专业化的酒店服务，以帮助客人解决问题为核心，为客人提供一条龙服务。同时，它也是一种民间专业服务组织，代表国际金钥匙组织，也是酒店礼宾部职员对具有国际金钥匙组织会员资格的员工的特殊称谓。这种服务的核心是帮助客人解决各种问题，从办理入住到行李寄存，从代购商品到委托代办等等。通过“金钥匙”的个性化、感情化服务，让客人感受到酒店的关心和温暖。