1. 首先应冷静下来,不要激化情绪。
明确表达理解对方的情绪和心理,并道歉解释主动承担过错。
2. 对于不同的人有不同的解决方法。
有的人喜欢被安抚,例如,给予体贴和关心,而有的人则喜欢得到道歉和解释。
听取对方所说的话,并简洁清晰地表明态度。
3. 根据对方的心理和情况,采取有效的补救措施,并协调好双方的情绪感受。
寻找到合适的解决方案,避免冲突的发生。
1. 首先应冷静下来,不要激化情绪。
明确表达理解对方的情绪和心理,并道歉解释主动承担过错。
2. 对于不同的人有不同的解决方法。
有的人喜欢被安抚,例如,给予体贴和关心,而有的人则喜欢得到道歉和解释。
听取对方所说的话,并简洁清晰地表明态度。
3. 根据对方的心理和情况,采取有效的补救措施,并协调好双方的情绪感受。
寻找到合适的解决方案,避免冲突的发生。