顾客无理取闹怎么办

对遇到无理取闹的客户时，首先自己要保持头脑冷静，千万不能冲动，人们会说“冲动是魔鬼”，就是这个道理。

其次要有耐心，要和颜悦色的进一步向其解释清楚道理，如这件事为什么不能办，如果办了会造成什么样负面影响等。

再次还要坚持原则，依法办事，不能因为对方无理取闹而放弃原则，当然前提是要向对方宣传讲解有关法律法规的相关规定。