如果是自己寄的东西丢了，及时联系快递公司，及时查找，找不到确认丢了就找快递公司协商索赔。如果有约定的，就按照事先约定好的进行赔偿；如果没有约定的，一般有两种方式进行赔偿，一种是按保价金额进行赔偿，另一种是在没有保价的情况下参照有关法律进行赔偿。具体赔偿标准包括：快件发生丢失赔偿应主要包括免除本次服务费用、对于购买保价的快件按照被保价金额进行赔偿、对于没有购买保价的快件根据相关法律规定进行赔偿；快件损毁赔偿应主要包括完全损毁和部分损毁，赔偿额度依据快件丧失价值占总价值的比例进行赔偿。
如果是在淘宝、京东购买的东西，寄件丢了就找客服。