重新登录账号：如果是因为长时间未登录或者切换了其他账号，可能导致消息列表被清空或者未同步。此时可以尝试重新登录账号，以便恢复消息列表。
检查应用设置：在应用设置中，可能有一些与消息通知相关的设置。可以进入抖音的应用设置，检查消息通知是否被关闭或者开启了静音模式。如果是，请将其设置为开启状态。
清除缓存：如果应用缓存过多，也可能导致消息列表无法正常显示。此时可以尝试清除抖音的缓存，以便释放一些空间并恢复功能。
检查网络连接：网络连接不稳定或者信号较差，也可能导致消息列表无法正常显示。此时可以尝试切换网络或者到信号较好的地方使用应用。