解决方法如下必须要直接联系商家进行协商处理,虽然说可以退货,但是运费需要买家自理因为没有什么质量问题,卖家一般都不支持退货的。 如果卖家同意了,需要自己联系快递公司运走,必须要确保货物完好无损,可以拍照发给卖家看看。