交叉引用后的引用率仍然为0可能有多种原因，以下是一些可能的解释：
1. 引用格式不正确：确保您的引用格式与文档格式匹配。不同的文档格式需要不同的引用格式，例如，使用APA格式引用参考文献可能需要使用特定的标记和符号。如果您的引用格式不正确，则交叉引用后的引用率可能为0。
2. 未正确使用交叉引用：确保您在文档中正确地使用了交叉引用功能。例如，如果您想在文档中引用一个特定的段落，则需要在该段落上使用交叉引用功能，并确保您在文档中使用了正确的标签和标识符。如果您的交叉引用使用不正确，则交叉引用后的引用率可能为0。
3. 未正确插入参考文献：确保您在文档中正确地插入了参考文献。例如，如果您想在文档中引用一个特定的书籍，则需要在参考文献列表中添加该书籍的条目，并确保您在文档中使用了正确的标识符和格式。如果您的参考文献插入不正确，则交叉引用后的引用率可能为0。
4. 未正确更新交叉引用：确保您在更新文档时已经更新了交叉引用。如果您在文档中使用了交叉引用功能，则在更新文档时需要更新交叉引用。如果您的交叉引用没有正确更新，则交叉引用后的引用率可能为0。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您检查文档中的其他细节，例如是否有语法错误、拼写错误或格式问题等。