收件人催件客服怎么回复

1.

什么时候发货？

亲亲，您的商品我们会在XX给您发出去。请给我们一些时间好好包装商品，让它美美地飞到您手中~

亲，您好，本店的宝贝都是拍下之后48小时内尽快给您发货的，如果是急件，您可以提前和我们说一下，我们可以提前给您安排发货呢！

2.

物流信息不更新

亲，一般情况下快递员当天来收件，晚上就会显示物流跟踪信息的，如果是偏远地区，路途遥远，需要一段时间，所以途中是不会更新物流信息的。还请您耐心等待！