如果您在1688平台上因违规行为被扣2分，可以采取以下措施来解决问题：
1. 了解扣分原因：首先，您需要了解具体是因为哪种违规行为导致的扣分。1688平台会对违规行为进行详细说明，以便您了解问题的严重性，及时采取措施。
2. 申诉处理：如果您认为扣分是误判或者有合理的解释，可以尝试进行申诉。在1688平台上，通常设有申诉通道，您可以通过填写申诉表、提交相关证据等方式，争取平台对您的扣分行为进行重新审核。
3. 改进行为：针对扣分原因，您需要改进自己的行为，避免再次触犯平台规定。例如，如果您因为发布虚假广告被扣分，那么您需要重新审查自己的广告内容，确保其真实可靠。
4. 参加培训课程：1688平台会定期举办相关培训课程，帮助商家了解平台规定、提高运营能力。您可以报名参加这些课程，提升自己的业务水平，降低违规风险。
5. 保持良好信誉：被扣分后，您需要更加注重自己的信誉。通过提高产品质量、优化服务、积极解决客户问题等方式，努力提升自己的店铺信誉，赢得更多消费者的信任。
6. 关注平台政策变化：1688平台的政策可能会不定期进行调整。您需要时刻关注平台的政策动态，确保自己的经营行为符合最新规定。
总之，面对1688平台违规扣2分的情况，您应该了解扣分原因、进行申诉处理、改进行为、参加培训课程、保持良好信誉以及关注平台政策变化。通过这些措施，您可以有效降低违规风险，提高自己的业务水平，为店铺带来更好的发展。