如果您的上门取件被掉包了，可以采取以下几个步骤来解决问题：
1. 确认包裹是否真的被掉包：首先，确认您提供的取件地址和时间是否准确无误。然后，联系快递公司或物流服务商，向他们说明情况并核实包裹的状态。他们可能会进行调查并提供进一步的帮助。
2. 联系快递公司或物流服务商：如果确认包裹确实被掉包了，立即联系快递公司或物流服务商，向他们报告问题并提供相关信息，如订单号、取件单号等。他们会根据情况展开调查，并尽力找回或补偿您的包裹。
3. 保留相关证据：在处理问题的过程中，保留好与包裹有关的所有证据，如订单截图、取件单据、快递公司的回复等。这些证据可能在后续的解决过程中起到重要的作用。
4. 寻求法律援助：如果快递公司或物流服务商无法解决问题，您可以考虑寻求法律援助，咨询相关法律专业人士，了解您的权益和可行的解决方案。
需要注意的是，每个快递公司或物流服务商的处理方式可能有所不同，具体的解决方案可能会因情况而异。因此，在遇到问题时，及时与相关方沟通并妥善处理是解决问题的关键。