答：
处理滴滴顺风车扣分的具体步骤如下：
1.检查扣分原因：通过滴滴出行平台的司机端应用程序，查看乘客给出的评分和评语。评分通常是从1到5星级，其中5星为最高分，1星为最低分。同时，乘客可能还会在评价中提供反馈和建议。
2.自我反省和改进：司机需要认真对待乘客的评价，并从中找出问题所在。反思自身的服务态度、驾驶技术、车辆卫生等方面是否存在不足，并思考如何改进，以提高乘客的满意度。
3.提交申诉：如果司机认为评分是不公正或有误的，可以向滴滴出行平台提交申诉。司机可以在滴滴的相关页面或应用程序中找到相应的申诉通道，并提交详细的申诉理由和相关证据。
4.接受培训和处罚：根据滴滴出行平台的规定，司机的评分会被纳入评价体系，并可能对司机的权益产生影响。如果司机的评分过低，滴滴可能会要求司机参加一些培训课程以提高服务质量，并可能采取一定的处罚措施，如降低接到订单的优先级或暂停司机的账户。