12306积分为什么不能改签

12306网站规定，积分不能用于修改或更改已经购买的车票。这是因为，车票的购买和改签是一个复杂的过程，涉及到多个系统和环节的协调和处理，如果允许积分直接改签车票，可能会导致系统出现混乱和错误，影响正常的运营秩序和客户体验。

因此，如果需要修改或更改车票，需要按照正常的流程和规定进行操作，如联系铁路客服中心、办理退票和重新购买等。