做好前期调研 在接到客户的咨询后,先了解客户的需求和问题,做好前期调研,为客户提供个性化的服务方案。
用专业的语言 对于客户不了解的专业术语或操作流程,月嫂应该用浅显易懂的语言解释清楚。同时,不要忘记突出自己的专业性和经验。
了解客户的需求 在与客户沟通时,可以通过提问了解客户的需求和期望,然后针对性地提供相应的服务和建议。
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