只能办理退票，或改签。必须大人和孩子一起。
退票，但是火车票是一人一票的，不可以直接拿儿童票当做大人的车票进站乘车；并且未成年儿童必须与大人同行才可以搭乘火车；
所以如果要退的话，连大人和小孩的票一起退了，如果只是退一张的话，是没有办法继续去乘车的。
高铁买了一大一小大人去不了怎么办
如果成人不去，儿童需要在车站或者售票点办理改签手续，将成人的身份证信息更换为携带儿童的人的身份证信息。此外，如果儿童需要乘坐高铁等需要实名制的列车，需要携带与购票时提供的身份证信息一致的有效证件进行验票。总之，成人携带儿童购买火车票后，成人可以不去，但需要注意儿童的身份证信息和验票手续，以确保儿童的安全和顺利乘车。
高铁买了一大一小大人去不了怎么办
高铁买了一大一小的票，如果大人去不了，有其他随行的大人的，儿童购买的火车票可以不退票的，能够正常使用的，如果没有随行大人就不能使用了。
高铁买了一大一小大人去不了怎么办
1. 申请高铁陪同服务：未满12岁的儿童搭乘高铁需要由成人陪同，但是在特殊情况下，可以向高铁服务中心申请陪同服务，需要提供相关证明材料和费用。2. 委托其他监护人陪同：如果家长无法陪同，可以委托其他监护人代为陪同，并准备好有效的身份证件及相应授权文件。监护人应当在车站或上车前与乘务员核对身份并办理相关手续。
高铁买了一大一小大人去不了怎么办
如果不需要中转的话可以提前送孩子去火车站办理“孩子托运”手续，寒署假期间火车、民航都有这个服务项目，家长做好两件事:1落实好接车的人。2在家好好给孩子上一堂安全教育，让孩子知道这个社会的复杂性。