这种情况可以用以下方式回击。
一是可以说：请提供相关证据证明你所投诉的问题是客观存在的，如果没有证据我们可以不予受理。
二是可以说：投诉虽然是每个人的权利，但请通过合理合法的方式来表达诉求。
无理投诉怎么回击
1.保持冷静
当受到无理投诉时,首先要保持冷静。不要被投诉者情绪所影响,也不要急着做出回应。冷静后,仔细聆听投诉者的说辞,并尝试找出问题的真正原因。
2.检查公司政策
如果不确定无理投诉的合理性,可以检查公司政策和相关规定。如果公司政策或相关法规并没有被违反,那么就可以在回复投诉时引用相关规定。
3.积极沟通
尝试通过积极沟通来处理无理投诉,表明公司尊重客户权益,并尽力解决问题。但是,无论什么情况下,都需要注意语言和态度,以免激怒投诉者。
4.保持记录
当客户发起无理投诉时,一定要保留相关记录,这样有利于解决争议。对话记录、邮件和文件等都应该妥善保管,以便在未来需要时进行检查...
无理投诉怎么回击
. 整理好事件经过。投诉后必然要向部门领导汇报，自己先屡清思路，将事情来龙去脉如实报告。
2. 调整好个人情绪和态度。无论过错谁大谁小或纯属故意刁难，作为服务行业，在领导或客户面前不要过多解释或辩解，更多的是站在客户角度诚恳地抱歉取得谅解，这样做会让领导看到你的态度，也会平息客户的怒气。
3. 待事情解决后，可与领导约谈。若投诉确为自身原因，要向领导表明自己今后的改进之意和给领导带来麻烦的歉意。若投诉为客户无理取闹，让领导理解的同时，也要表明今后应提高自己应对刁蛮客户的能力。