第一，遇到不讲理的家长，首先要冷静观察和思考，找到家长不讲理的原因。家长不讲理，原因有很多，或者是工作遇到了麻烦心情焦躁不安，或者是孩子成绩不好而生气无处发泄，或者是生活遇到重大变故而情绪波动，或者是其他什么原因。这些要弄清楚，不要迎头还击。
第二，相互沟通，摒弃前嫌，解决矛盾，化解。找到了问题的原因，就要跟家长具体问题具体分析，使家长认识到自己的错误。不要指责家长，更不能得理不饶人，进行所谓的“迎头还击”，那只能是火上浇油，干柴烈火，是事情变得更加理不清头绪。
第三，帮助家长解决具体问题。仁者爱人。没有人会不讲理的，家长一时失去理智但马上就会发现自己的过失。只要双方平静下来，保持信息对称、畅通，就会化解矛盾和纠纷。