自查一下是否是这两种情况：他人的身份信息是否通过审核，你可以打开你的常用联系人信息栏，新增的联系人加入到我的联系人列表后，其状态为待核验。此时需持二代身份证到铁路售票窗口核验。
第二为了防止黄牛利用他人身份信息购票，铁路部门采取了限制措施。每个12306账户常用联系人数量不能超过15位，需删除少于15人才能买票。同时通过身份核验的常用联系人在180天不可以删除，所以我们添加联系人的时候要注意一下自己原有的数量。
登录自己的12306账号为什么不能帮别人买学生票
因为每一个12306账户都是实名认证的，实名制账户，为了防止黄牛利用他人身份信息购票，铁路部门采取了限制措施等等。
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因为学生证买半价票，是需要核实身分的，需要实名制，不能代买，如果是普通车票从网上可以代买，但是上车后对号入座，不能随便一乱座，需∴配合火车上工作人员验证信息。儿童需有家人陪同，不能随便乱跑影响其他人的。
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购买火车票需要身份证和学生证,学生证上的优惠卡只能用于自己的购票,不能用于别人的购票。虽然可以将别人的个人信息输入到自己的铁路12306 APP中,但在购票时需要输入学生证和身份证信息,必须是同一个人,因此无法使用自己的火车优惠卡为别人购买学生票。