拼多多买家超过15天退货怎么处理

投稿:山水相逢 优质问答领域创作者 发布时间:2023-11-14 21:31:18
拼多多买家超过15天退货怎么处理

如果拼多多购买者超过15天,需要退货或退款,首先应与卖家沟通并说明退货原因。如果卖家同意退货,购买者需要按照卖家的指示填写相关表格,包装好商品并寄回。

如果卖家拒绝退货,购买者可以向拼多多客服投诉并提供相关证据,如物流记录,商品瑕疵照片等。拼多多将进行调查并给出结论。如果购买者在15天内退货,拼多多将提供退货保障,一旦通过退货检验,退款将在5个工作日内处理。