您好，斗音金币兑换的现金购买商品未下单冻结不退还的原因可能有以下几点：
首先，购买商品需要通过下单的方式进行操作，如果未下单，则无法完成购买，系统为了防止滥用，会对冻结资产进行限制并不退还。
其次，如果您的订单发生了取消、退款等情况，可能会涉及到不同的退款政策，需要您联系相关客服进行服务处理。
最后，为了保障用户的资金安全及交易透明，斗音平台对于金币兑换现金购买商品的操作也有一定的规定，如果不满足规定，可能不予进行退还。
斗音金币兑换的现金购买商品未下单为什么冻结不退还呢
1 冻结不退还是有可能出现的。
2 斗音金币是一种虚拟货币，兑换现金后需要进行进一步的操作才能购买商品，如果这个操作没有完成或者出现异常，就会导致冻结不退还的情况。
3 如果遇到这种情况，可以联系斗音客服或者负责兑换的平台客服进行处理，他们有专门的流程和规定来解决这类问题。
同时，我们也应该在进行虚拟货币兑换操作的时候，仔细阅读并遵守操作流程和规定，以免出现不必要的损失。
斗音金币兑换的现金购买商品未下单为什么冻结不退还呢
首先，购买商品需要通过下单的方式进行操作，如果未下单，则无法完成购买，系统为了防止滥用，抖音充值的钱不可以退回来,根据抖音的充值协议来看。充值的抖币是无法对成人民币的,也就是说充进去就取不出来了。除非是未成年消费才可以退。