云客服拨测怎么看对话内容

云客服拨测可以通过查看对话记录来看对话内容。
1. 在云客服的工作中，客服进行对话服务的过程中，所有的对话内容和记录都被保存在云平台上。
而云客服拨测通过对云平台上的对话记录进行检测，可以了解客服和用户之间的真实对话情况，从而评估客服工作的表现。
2. 通过对对话记录的分析，云客服拨测不仅可以了解客服的对话表现、解决问题的能力、回答速度等，也可以了解用户的需求、问题类型、满意度等，从而为客服服务的改进提供依据。

云客服拨测怎么看对话内容

云客服的对话内容可以在客服系统的后台管理界面中查看。一般来说，在“对话记录”或“所有工单”等相关页面中，可以看到客户和客服的对话记录，包括客户提问和客服回答的内容、时间、工单编号等信息。

客服人员也可以根据工单编号或客户名称等关键词进行检索，筛选出特定的对话内容。