高铁元旦退票流程

1. 人工窗口退票流程：

a. 携带购买的高铁票和有效证件到高铁站的人工窗口。

b. 出示高铁票和有效证件给工作人员核对。

c. 工作人员会在电脑上帮助您办理退票手续，确保退款顺利完成。

2. 网络办理退票流程（适用于12306网站购票用户）：

a. 登录12306APP。

b. 进入主界面，点击"我的订单"。

c. 找到已支付的订单并进入。

d. 在可退票的订单中选择"退票"。

e. 根据系统提示操作，完成退票流程。