取暖费交完了需要退费，通常需携带缴费小票（支付宝、微信缴费需打印账单详情）和本人身份证复印件。
停暖满24小时的按1天退费，超过12小时不满24小时的按半天退费，不足12小时的不予退费。
直管小区，按面积收费用户，根据实际供热天数进行核算；分户计量用户，正常情况下根据实际用热量，预收款项多退少补。 通常多余部分冲抵下个采暖期预收费用，若有特殊情况需退现金的，本人可到该公司三楼市场部客服中心进行办理。 需要提醒的是，已经按预付费开过发票的，不再进行现金退费。
取暖费交完了退费流程
取暖费缴了怎样办理退款流程，那房主必须带上早中晚房屋内照片，以及其它的相关材料，就可以到供暖大厅直接办理的，