详细列述客舱乘务员岗位职责范本,请参考。
坐席:L1门1、负责整个乘务组的管理、协调工作;
2、负责区域内应急设备、前服务面板和厨房设备的检查;
3、签收公务舱机供品的配备清单,检查后舱机供品的配备情况;
4、负责客舱卫生清洁的签收及对外联系工作;
5、负责公务舱的内场工作;
6、乘客上下飞机时,负责迎送、清点客人;
7、负责L1门滑梯预位/解除预位装置的操作;(飞机起飞前机舱门关闭和着陆后安全带标志灯灭,负责下达操作滑梯预位/解除滑梯预位装置的相关指令,并听取5号位乘务员的应答。)
8、负责音频、视频设备的使用与管理;
9、负责前洗手间的卫生清洁;
10、空中负责监控L1、R1门;
11、紧急情况下,负责110排乘客从L1门撤离;携带舱单、麦克风、手电筒、救生包(水上)C舱外场:乘务员(2号)
坐席:L1门1、负责区域内应急设备、C舱客舱设备的检查并报告乘务长;
2、负责客舱广播;
3、负责清点C舱的服务用品(如毛毯、枕头、衣架等)、机供品和餐食的数量、质量,检查完毕及时报告乘务长;
4、乘客登机时,站在L1门处迎客;负责协助C舱乘客入座和摆放行李、衣物,并负责送欢迎水、毛巾和书报杂志;乘客下机时,站在舱门外送客;